Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi yang jelas

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan bayaran, menggunakan lobi, atau menghubungi pasukan bantuan mkt dragon.

Pengumpulan data dinyatakanPilihan kuki tersediaPermintaan akses disemakSaluran bantuan jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mkt dragon Buka akaun dengan privasi yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Permintaan privasi perlu datang daripada anda atau wakil yang boleh disahkan, kerana kami perlu melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan. Sertakan nombor telefon berdaftar, e-mel akaun, dan perkara yang anda mahu kami semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan data, membetulkan rekod, atau menjawab soalan tentang transaksi.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang rekod akaun, hantar e-mel kepada kami dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan membalas melalui saluran yang membantu mengesahkan identiti anda.

Pusat mesej akaun

Selepas log masuk, anda boleh menghantar mesej berkaitan privasi dari pusat bantuan dalam akaun. Saluran ini memudahkan kami menyemak sejarah log masuk, transaksi, dan tetapan yang berkaitan tanpa meminta data berulang kali.

Semakan bayaran

Untuk pertanyaan privasi tentang Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami hanya menggunakan butiran tersebut untuk memadankan rekod dompet dan menjawab permintaan anda.

KAWALAN AKAUN

Kawal data anda dalam akaun

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang khusus: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, memberi bantuan, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan status akaun digunakan untuk mengenal pasti anda apabila anda log masuk atau meminta bantuan. Kami mengekalkan data ini selagi akaun aktif atau diperlukan untuk rekod yang sah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa, dan tetapan asas supaya akaun tidak keliru antara peranti. Anda boleh mengubah kawalan kuki pada pelayar, tetapi sesetengah ciri log masuk mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti, dan percubaan akses untuk mengesan aktiviti yang tidak selari dengan corak akaun anda. Data ini membantu pasukan bantuan mengesahkan aduan akses.

Rekod pembayaran

Status Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan keputusan semakan untuk menyelesaikan pertanyaan bayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun, bantuan, keselamatan, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama anda berubah, hubungi kami sebelum membuat transaksi besar. Kami akan meminta bukti yang sepadan supaya pembetulan tidak membuka ruang kepada akses akaun tanpa izin.

Tanya perkara penting tentang privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda mahu memahami Polisi Privasi sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, jenis data, perkongsian dengan pemproses bayaran, kuki, keselamatan, dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda khusus, hantar permintaan terus supaya kami boleh menyemak rekod akaun anda.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, pilihan bahasa, dan data teknikal seperti peranti serta alamat IP. Data ini digunakan untuk membuka akaun, menjaga sesi, dan memberi bantuan apabila diminta.

Kami menerima rujukan transaksi, status bayaran, masa, dan jumlah daripada saluran berkaitan. Data itu membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dompet, dan menyimpan rekod yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau pusat mesej akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan akaun diambil alih oleh pihak lain.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menutup kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk gagal atau tetapan tidak disimpan.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, pasukan bantuan, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk senarai promosi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan bantuan, transaksi, dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses kepadanya.

Halaman Berkaitan

Aviator mkt dragon Login Daftar Tentang Kami